Désolée de cette appréciation.;Sur mes conseils et ceux d'une bonne cliente mon amie handicapée( grosse opération) et confinée chez elle passe commande.Livraison rapide mais sac dégoulinant.:bouteille d'huile cassée, imaginez l'état des produits du sac...et du sol.Mon amie ,abandonnée à son sort glisse,ses béquilles voltigent, se relève et dans de vilains élancements nettoie produits ,béquilles,sol.Dans l'entrée découvre alors un sac qui n'est pas pour elle.Honnête, elle signale l'erreur.Et une fois LE FAMEUX SAC REPRIS SOUPIRE;QUE NENNI....On la rappelle:il manque des produits dans ce sac.Au début mon amie ne comprend rien et soudain réalise qu'on l'accuse de substitution .Quelle humiliation! Un petit mot d'excuse serait bienvenu Je le lui transmettrai .Je suis navrée;et je vous fait confiance CAR nous aimons vos produits et d'ordinaire votre service